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domingo, 3 de enero de 2010

Entrevista

NACHO JIMÉNEZ PEREIRA: “LAS REDES SOCIALES VAN A SER COMO LAS TARJETAS DE VISITAS”

Un chico joven como Nacho está acostumbrado a moverse por las redes sociales, con 29 años ha vivido la evolución de éstas y ahora son casi una parte imprescindible en su vida. Nacho es un claro ejemplo de los muchos usos que se pueden dar a estas plataformas: las utiliza, por un lado, para estar en contacto con sus amigos, por otro lado, para potenciar su carrera como actor tras acabar sus estudios de arte dramático; y por último forman parte de su trabajo de director de Marketing de la empresa BOCETOS MARKETING.

Antes la gente se comunicaba con cartas, hoy en día es muy difícil imaginar la comunicación sin las redes sociales. “Las redes sociales son portales en los que interactúan unos usuarios con otros, puedes agregar a tus amigos y mantenerlos al día de lo que haces, colgar fotos, vídeos…” define Nacho. Estos portales tienen sus pros y sus contras, se pueden utilizar para bien, pero siempre hay algún listo que hace un mal uso de ellas, pero “si todo fuese justo el mundo no serías como es” dice entre risas.

Las ventajas que te ofrecen las redes sociales son múltiples, desde encontrar a viejos amigos con los que habías perdido el contacto hasta utilizar la red social como un vehículo para promocionarte. Nacho Pereira es su nombre artístico, el que utiliza en las redes sociales para que la gente lo localice. “Utilizo las redes sociales como una plataforma para lanzar mis trabajos como actor” afirma, en ellas cuelga sus fotos profesionales, cortos… Cuenta que estas redes son una buena forma de difundir la cultura, “te permite invitar a gente a eventos que de otra forma no conocerías salvo por el boca-oreja”. Existen redes sociales que son muy usadas por actores, directores, músicos… que son más abiertas y se utilizan para publicitarte como pueden ser my space. Pero también hay gente que mide su popularidad a través de la cantidad de amigos, los comentarios…

No todo son cosas buenas, en torno a las redes sociales existe mucha polémica por temas como la privacidad, “eso es un precio que hay que pagar para estar en las redes”, es cierto que es el usuario el que controla qué quiere que se vea y quién quiere que lo vea, pero algunas redes se quedan con los derechos de autor de las fotos durante un cierto tiempo, “a mí eso no me parece bien, ya que pueden tener la capacidad de distribuirlas” comenta Nacho a quien le parece que es un poco de extorsión porque todos tus amigos están en facebook y, por tanto, tú también quieres tener una cuenta.

Pertenecer a una red social implica que ahora las empresas a la hora de contratarte miren, a parte de tu currículo, tu perfil en la red social, “lo que hace uno en su vida privada no tiene porqué influirle en su trabajo” comenta y defiende que eso no quiere decir que no seas una persona competente. Le pregunto que si en su perfil podemos encontrar alguna foto que le deje en entredicho y contesta entre risas que: “¡Gracias a Dios no!”

Un problema que preocupa también es la presencia de los niños en las redes sociales, “a mí eso siempre me ha parecido fatal” argumenta. Nacho pertenece a aquella generación de niños que les gustaba más estar en la calle, echar un partido de fútbol… “yo quiero que salgan a la calle e interactúen de verdad”, además otro problema es que no sabes quién está al otro lado y les pueden engañar fácilmente. Nacho dice que la prohibición no es la solución y que más bien es un problema de los padres o hacer un test como en el juego Larry, recuerda entre risas como de pequeño no podía superar el test que hacían para poder jugar “te hacían preguntas para adultos y yo nunca acertaba porque era un niño, claro” dice Nacho.

La relación de Nacho con las redes sociales viene por la empresa BOCETOS MARKETING que se dedica a la publicidad en Internet, “Mi trabajo consiste en organizar todo el departamento de publicidad”, uno de los apartados de su función es la realización de campañas a través de las redes sociales. Este trabajo consiste en primer lugar en visitar redes sociales, en una segunda fase hay que hacer los vídeos, subir fotos… y luego dependiendo de la empresa se pondrán clips en facebook… Explica: “Nosotros te hacemos el anuncio y luego hay dos tipos de posicionamiento”. Las herramientas que utilizan es Internet, básicamente es dar de alta y configurar, “las redes sociales nos las proporcionan todas”, concluye.

Ahora mismo llevan varias campañas publicitarias en facebook y afirma que les van muy bien, además las redes sociales te permite segmentar a los usuarios según su procedencia… pero “en una red social tiene que ser un tema que mole, no todo el mundo puede hacer publicidad ahí” cuenta, ya que la mayoría de los usuarios que navegan por estas redes lo hacen con la intención de socializar.

La publicidad en las redes sociales es muy pequeña, ya que la cuota de mercado y las posibilidades que te dan no son muchas. Nacho cuenta que en facebook, por ejemplo, puedes poner todos los anuncios que quieras, pero no te permiten poner las palabras por las que tú quieres que te busquen o no pueden ordenarlos por campañas, es como si fuese una red de contenidos. “De momento está muy poco explotada pero hay un mercado grandísimo” afirma. A la pregunta ¿Cómo se introduce la publicidad en las redes? Pone como ejemplo la red facebook, en donde los anuncios te vale coste por clic, “se trata de una subasta pura” comenta, son anuncios en los que pagas una cantidad por clic y va a aparecer un determinado número de veces, pero no todas las redes sociales funcionan igual, my space, por ejemplo, utiliza los banners.

El grado de aceptación de las campañas normalmente se mide en las impresiones y en los clics, hay una fórmula que se llama el CTR que es donde ves lo eficaz que es el anuncio, es el porcentaje de gente que se hace clic en tu anuncio. “Es un mundillo, pero en facebook no hay muchas formas de jugarlo” explica, ya que lo único que te permiten las redes sociales es poner tu producto y el que quiera verlo que haga clic.

El futuro de las redes sociales es una cuestión que muchos se plantean, ahora están más de moda que nunca, casi todo el mundo tiene un perfil en alguna red social. Nacho Pereira, por su experiencia y por su trabajo, piensa que Google las está empezando a valorar muchísimo, además los nombres de la empresas van a ser importantes, eso por una parte, por otra van a aglutinar una cantidad importante de información de todo tipo… “Creo que todo el mundo va a tener una red social pública aunque sea un poco escueta, pero va a ser como la tarjeta de visita de las personas y las empresas” opina.

lunes, 23 de noviembre de 2009

Entrevista

FRANCISCO OLAYA RETAMOSA: "Yo soy un enamorado de este mundo de la comunicación"


Siempre tuvo claro que quería formar parte de este mundo. Se licenció en periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, perteneció a la primera generación del plan 95. Su total implicación con el periodismo le han hecho llegar a ser el jefe de prensa de una gran empresa como es Metro de Madrid. Llegó muy ilusionado y con muchas ganas, confiesa que trabajar aquí “es como vivir una anécdota continua”.

Pr: Estudiar periodismo implica cinco años, ¿le sirvió su formación para llegar hasta aquí?
R: Sí que sirve, al principio tuve la sensación de que perdía el tiempo, repetían muchas veces las cosas, pero en la universidad se te da una serie de armas que luego sí que vas a necesitar. Esta carrera te permite hacer prácticas que es lo que se debería hacer desde el minuto uno, al menos eso fue lo que yo hice y es lo que me ha hecho tener trabajo después.
Pr: Empezaría usted a hacer sus prácticas como becario…
R: Si, claro [risas] Siendo becario como todo el mundo
Pr: ¿Y cuál ha sido su trayectoria profesional antes de ocupar este cargo?
R: Estuve trabajando algún tiempo en la radio, pero sobre todo me he dedicado a los medios escritos. Lo más importante que he hecho y en donde más tiempo he estado ha sido en gabinetes de prensa.
Pr: ¿Cómo fue llegar a Metro de Madrid y tener que ponerse al frente de todo esto?
R: Fue bastante… Bueno, fue muy bonito la verdad. Al principio te asustas un poco. Metro de Madrid es una empresa muy grande y con unos sólidos cimientos, hay gente que lleva trabajando más de 20 años y entrar como nuevo es complicado. Otro problema es que aquí se utiliza un lenguaje ferroviario y me costaba entender muchas cosas que luego tendría que explicar, luego te vas adaptando y vas entendiendo mejor a la empresa.
Pr: Ser jefe de prensa es un cargo bastante bueno, pero ¿no le gustaría a usted dedicarse a otra cosa?
R: No, de momento estoy bien aquí, de todas maneras me gusta más la comunicación que trabajar en un medio, aquí tengo más campo para desarrollar mis labores.
Pr: Y su labor como jefe de prensa ¿Cómo la definiría?
R: La función de mi departamento es la definición y ejecución de la estrategia de comunicación de la empresa. Nos dedicamos a la comunicación externa, ya que esta empresa es enorme y el volumen de información que genera es mucho. Nuestra labor es llevar todas las relaciones con los medios, con las institucionales, con otras empresas… También llevamos a cabo temas de protocolo, organización de actos, supervisamos la publicidad…. Estas digamos que son las patas principales.
Pr: Un jefe de prensa se debería dedicar en principio a la relación con los medios, muchas de sus funciones corresponderían a un director de comunicación ¿por qué no existe esta figura en una empresa como ésta?
R: Aunque el nombre oficial es jefe prensa, si que es más amplio el abanico de funciones, nosotros vamos más allá. Además, este es un tema bastante recurrente ya que no hay un criterio fijo en las empresas sobre la denominación de estas funciones, un jefe de prensa en una empresa es una cosa y en otra puede ser una cosa completamente distinta.
Pr: Dentro del organigrama de Metro de Madrid el jefe de prensa se encuentra dentro del área de comunicación, pero ¿desde cuándo existe esta figura dentro de la empresa?
R: Yo llevo aquí dos años, antes de llegar lo que había era una gerencia de comunicación que llevaba la prensa desde las administraciones tutelares, es decir, la Comunidad y el Ayuntamiento. Existía un gabinete de prensa pero no una figura que aglutinara todo esto. Se puede decir que inauguré un poco este puesto.
Pr: ¿Es este un trabajo rutinario o muy ajetreado?
R: Habitualmente si es muy ajetreado, aunque intentamos seguir una estrategia de comunicación, pero nuestro día a día depende tanto de un día para otro. La actualidad es como es y en cualquier momento puede surgir un problema, se puede averiar un tren o cualquier cosa y tenemos que estar alerta para contestar a las demandas de información y eso ya te condiciona todo el día.
Pr: ¿Cuáles han sido sus peores momentos al frente de su puesto en Metro de Madrid?
R: La primera semana. Nunca voy a olvidar los nervios que pasé, tuvimos tres crisis seguidas: la huelga de limpieza, un problema con unos guardias de seguridad que se agrupaban para pegar a inmigrantes y el caso de un asesinato en el Metro. Y aunque parezca una contradicción fue una suerte, tuve que ponerme a trabajar como un loco en la parte más ingrata que es gestionar las crisis, pero es donde más aprendes. Luego cuando van surgiendo más problemas se te va endureciendo la piel y es más difícil que te sorprendan.
Pr: Metro de Madrid más que por las crisis es conocido por su prestigio tanto a nivel nacional como internacional, ¿cuál es vuestro papel?
R: Nosotros también mantenemos relación con los medios internacionales, pero no es tan continúa y constante como con los medios de aquí. Parte de la información que sale del gabinete de prensa van dirigidas también a promocionar una buena imagen del Metro, a enseñar la realidad, porque realmente es así. Tenemos un metro que está muy bien y la gente que lo ha podido comparar con otros metros sabe que es verdad, pero la gente que no acostumbra a viajar en Metro piensa que es sucio, oscuro, inseguro…
Pr: ¿Y cómo se consigue dar esa buena imagen?
R: Pues transmitiendo a la sociedad las bondades de tu empresa a través de los medios de comunicación. La relación con los medios es diaria, constante, continua, bien para ofrecer una información o por una demanda. Es cierto que la gente se vuelve loca cuando pilla un problema, pero en general lo tienen en buena estima.
Pr: En cuanto a la política, ¿Influye mucho el partido que esté en el poder a la hora de generar información?
R: En cierto modo, el conjunto de informaciones que mandamos y lo más importante que hacemos aquí en la comunicación no influye, lo nuestro es publicitar las cosas buenas de Metro y el partido que esté va a querer lo mismo.
Pr: Se le ve a usted muy contento de trabajar aquí…
R: Yo soy un enamorado de este mundo de la comunicación, para un periodista trabajar aquí es una suerte. Ahora mismo estoy muy contento con el cambio, ha sido a mejor en todos los sentidos. Es un lugar donde se aprende muchísimo desde todos los puntos de vista.